Avatar o Buyer persona: ¡no sé qué es eso!
¿Conoces a tu cliente ideal?, si no es así, estás en un serio problema y seguramente todos tus esfuerzos de comunicación se van a ir directamente a la basura.
Muchísimos emprendedores no saben a quién le están hablando, están enfocados en el producto y la solución, pero pasan por alto el análisis del cliente ideal.
Horas y horas, días de publicaciones y hasta campañas de embudo de ventas con todo el esfuerzo que eso trae sin un solo resultado o con resultados muy bajos. ¡Es que claro! No saber a quién le estás vendiendo es como presentarse en una convención de veganos con un asado de la más exquisita carne.
¿Qué crees que pasaría si hicieras eso? ¡Lo mínimo es que te ignoren, lo máximo es que te echen a patadas! ¡Cómo vas a presentarte con eso que es un asco para nosotros! ¿Acaso no sabes quiénes somos?
Esta es una representación un poco exagerada, pero es a propósito para que te des cuenta de lo difícil que se te puede poner todo si no conoces a “tu cliente ideal”. Muchos emprendedores saltean este paso por lo difícil que resulta hacerlo.
¡En este artículo voy a intentar darte los puntos claves a considerar para que no termines en una convención de veganos con un exquisito asado! ¡Es más, si los haces tan bien, yo te espero ansiosa en mi convención de “Amantes del Asado” te recibiremos con los brazos abiertos!
Volvamos al meollo del asunto: Conocer a «tu cliente ideal”, acá me pongo un poco técnica
Primero, es importante conocer a tu producto o servicio, conocerte, saber el valor que tiene tu producto o servicio y el para qué te embarcaste en tremendo asunto.
Una vez que lo sabes con exactitud pregúntate:
¿Ese cliente ideal soy yo en el pasado? ¿Este producto o servicio resuelve problemas que yo tuve? Si la respuesta es si, agarra hoja y papel y comienza a anotar las respuestas a estas preguntas: ¿Cómo me sentía yo antes de resolver este problema? ¿Cuáles eran mis frustraciones, mis dificultades, mis enojos? ¿Cuándo estaba en esa situación que deseaba, con qué soñaba? ¿Qué preguntas me hacía? ¿Dónde buscaba respuestas? ¿A quién le pedía ayuda? ¿Qué libros leía para encontrar soluciones? ¿Qué publicaciones o artículos? ¿A quién seguía? ¿A quién escuchaba en búsqueda de mi solución? ¿Palabras, frases, temas relacionados con mi problema? ¿En quién encontré algunas de mis respuestas? ¿Qué mentor, coach, escritor, orador le trajo un poco de alivio a mi problema? ¿Cuáles son mis redes favoritas, esas dónde puedo encontrar respuestas a mi gran problema, a quién sigo?
Uf, un poco agotador. ¡Siento que estoy en medio de un interrogatorio!
Es por esto que tan pocos emprendedores trabajan en este asunto. Pero te prometo que va a marcar la diferencia entre cerrar o ir a la luna con tu emprendimiento. Estas preguntas te van a ayudar a entender los Dolores y los Sueños de “tus clientes ideales” (los amantes del asado). Es que los emprendedores somos solucionadores de problemas específicos para personas específicas.
Seguimos, porque esta es una pregunta clave: ¿Mi problema es tan grande que pagaría por solucionarlo o podría vivir con él toda la vida? ¿Pagué a alguien en búsqueda de la solución? ¿Cuánto? ¡Mucho, poquito o nada! La respuesta a esta pregunta te va a ayudar a evaluar que tan rentable puede ser tu producto o servicio.
¡Podría quedarme mil horas hablando de esto! Puedo decirte que si haces esta tarea y te enfocas en brindar contenido, que brinde perlitas de solución e información de valor, tus resultados van a cambiar. Amo mi profesión, pero sé que muchas de estas cosas resultan difíciles y esforzadas. Así que en otro artículo voy a tratar de ayudar a aquellos emprendedores que no resuelven un problema para su “yo del pasado”.
¡Ahora, a ti! ¿Te gustaría que alguien llegara con una varita mágica y solucionara esa frustración que no te deja dormir? ¡A mí sí! ¡Así que ve por ello! ¡Comunícate con los correctos y te puedo asegurar que van a llegar por mil!
¡Comunicación Correcta = Clientes amándote! ¿Quién no ama a quién le alivia un dolor?
¡Vamos con todo emprendedor! ¡Seguro hay muchos por allí, esperándote!
Escrito por Sandra Cabrera Ceo de Strawberry, puedes leer más artículos míos en https://www.linkedin.com/in/sandra-cabrera-33816734/details/featured/